• Categoriën
• Aanbiedingen
• Merken
• Nieuw

Klantenservice

Bezorging en levertijd

Levertijd

1. Na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling binnen 24 uur bij PostNL aangeleverd. (muv. zon- en feestdagen). Kan de bestelling niet binnen 24 uur bij PostNL aangeleverd worden, dan zullen wij U daar tijdig over berichten.
2. For Passionate Riders biedt U de mogelijkheid uw eigen afleverdag te kiezen. De optie werkt uitsluitend voor Nederlandse klanten en biedt niet 100% garantie dat het pakketje daadwerkelijk de gewenste dag aankomt.
3. Rembourszendingen worden van maandag tot en met vrijdag aangeboden.
4. Mocht een product onverhoopt niet voorradig zijn dan zullen wij U hierover tijdig berichten.

Bezorging

1. De bezorging van uw bestelling wordt uitgevoerd door PostNL.
2. Bent U op de dag van aflevering niet aanwezig op het adres van aflevering, dan biedt PostNL de bestelling de volgende dag (muv. zondag) nogmaals aan. Ben U dan wederom niet aanwezig, dan kunt U het pakketje ophalen bij uw postkantoor in de buurt (PostNL bezorger laat hierover een bericht achter).
3. Wanneer U uw bestelling niet binnen twee dagen na bevestiging heeft ontvangen vragen wij U contact op te nemen met de klantenservice (klantenservice@forpassionateriders.nl).

Bezorgkosten Nederland

* verwerkingskosten via PayPal
** Is uw bestelling groter dan €500,- dan vervalt de 3% verwerkingskosten via PayPal

Bezorgkosten België

* verwerkingskosten via PayPal
** Is uw bestelling groter dan €500,- dan vervalt de 3% verwerkingskosten via PayPal

Betalen

Betaalmogelijkheden

1. Ideal; Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Op www.ideal.nl vindt U meer informatie over dit betaalmiddel.
2. PayPal; Met PayPal betaalt u snel en veilig online. U kunt PayPal gebruiken om te kopen en te verkopen. PayPal beschermt u tijdens het online winkelen. Meer informatie over Paypal vindt U op www.paypal.nl.
3. Rembours; U betaald bij aflevering van uw bestelling. In dit geval dient U gepast geld in huis te hebben. Rembourszendingen worden niet geleverd op zaterdagen.
4. Overboeking vooraf; Mocht U geen gebruik willen maken van bovenstaande mogelijkheden dan kunt U ook een normale overboeking via uw bank maken.
5. Afhalen; Mocht U het pakket af willen halen (uitsluitend op afspraak!) dan dient U contant te betaling.

Retouren en garantie

1. 14 dagen retourgarantie; Na uw aankoop heeft U het recht op een bedenktijd van 14 dagen. Zonder opgaaf van reden heeft U het recht uw aankoop terug te sturen, mits het product en de verpakking in 100% nieuwstaat verkeren. De retourzending is altijd voor rekening en risico van de verzender. Zodra U uw aankoop retour stuurt verzoeken wij U om ons te emailen met een verzoek om retourzending. U ontvangt vervolgens een retourformulier die U ingevuld dient mee te zenden.
2. Verkeerd product ontvangen; Wanneer U een verkeerd product heeft kunt u dit kosteloos retourneren. Vraag per email het speciale retourformulier aan. 
3. Garantie; Op al onze producten zit de standaardgarantie van de betreffende leverancier. Informatie hierover kunt U per email opvragen. Valt U defect/klacht binnen de termijn dan kunt een speciaal retourformulier per email aanvragen.
4. Adresgegevens klantenservice; For Passionate Riders, Tav. Retouren, Dreef 16, 4185 NG Est,  klantenservice@forpassionateriders.nl

Suggesties en klachten

1. Suggesties; Uw mening is erg belangrijk voor de ontwikkeling van For Passionate Riders. Opmerkingen, aanbevelingen en suggesties zijn dan ook van harte welkom. U kunt deze sturen naar klantenservice@forpassionateriders.nl.
2. Klachten; Wanneer U een klacht heeft over de service of een geheel ander onderwerp binnen For Passionate Riders dan horen wij dit graag. We vragen U deze klachten te sturen aan klantenservice@forpassionateriders.nl of per post aan; For Passionate Riders, Tav. Klantenservice, Dreef 16, 4185 NG Est.